I sent letter of complain to INDOSAT

This is my letter for INDOSAT.

Saya pagi ini kecewa sekali dengan Indosat. Bagaimana tidak, karena satu; saya mencoba daftar paket internet gagal, namun pulsa hilang. Kedua, saya mencoba pulsa SOS namun tidak bisa digunakan untuk tujuan yg saya inginkan.
Jadi pagi tadi paketan saya habis, saya hanya menggunakan untuk Line dan WA sambil saya mencoba membeli paketan baru. Pulsa saya Rp 60200 an. Saya mencoba membelil gagal. Kemudian saya mencoba membeli lagi, ternyata ada notifikasi bahwa pulsa say tidak cukup. Saya cek, ternyata ooulsa saya tinggal 348 saja.
Saya mencoba memakai jasa pulsa SOS agar saya bisa memakai internetmobile. Tidak bisa juga. Karena pulsa 2000 SOS itu tidak bisa kita lihat memakai *388#. Terus apa tujuannya pulsa SOS kalau kita bayar tapi pulsanya tidak di kita? Istilahnya kite membeli kulkas tapi barangnya di tetangga, padahal kita yang bayar. Kalau seperi ini terus bisa saja saya ganti operator. Saya memakai Indosat sudah 5 tahun lebih, harusnya Indosat bisa dong menaikkan pelayanannya
—–
Tambahan, logika pulsa SOS
Harusnya ketika kita sudah bayar pulsa nya akan datang kan? Ternyata tidak. Pulsa 2000 itu tidak masuk. Jadi saya beli pulsa 2000 hilang.Β Memakai pulsa seperti harus anda pertimbangkan dengan SANGAT.
This is the link for youΒ http://indosat.com/id/personal/prabayar/im3/pulsa-sos